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退換貨政策

1. 消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期。
2.退回的商品必須是包含  運送外箱、產品原包裝、產品內容、相關配件及贈品。且商品是全新的狀態(商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)、購買發票,切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀商品包裝。商品包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
3. 七天猶豫期內所產生之退貨運費,由奶娃的店- 線上購物 負擔,收到商品後隔天起算為第一天(包含例假日),欲退貨者請於七日內辦理,逾期恕不受理。
4.每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
5. 個人衛生用品及智慧財產權保護商品,因衛生及回復原狀困難等因素,一經拆封即無法退貨。
6. 贈品需一併辦理取消/退貨,加購商品請依訂單明細標標示為準。
7. 本網站未提供換貨服務。而於辦理退貨過程中,請留意本公司的來電,若無法與您取得聯繫,必要情形下,本公司不得已只得擱置您的退貨申請。
8. 消保法明定不適用鑑賞期規則的商品,經說明後,若仍欲辦理退貨,本公司回收商品後將逕行銷毀,並於退貨款項中扣除商品成本及處理費用。